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Tamara Lemen – Responsabile Servizio Clienti (Indiana, USA)

Valeo si racconta, diamo la parola ai nostri collaboratori per condividere esperienze di carriera e di crescita personale.

Nel 2000, sono stata assunta per un posto amministrativo in Valeo. Da allora, ho occupato varie posizioni e ho potuto ottenere due lauree. Oggi sono responsabile del servizio clienti e della pianificazione industriale.

Quali sono le attività più interessanti in una tipica giornata di lavoro in Valeo?

Tamara Lemen - Mi piace il contatto diretto e quotidiano coi clienti, ma anche poter gestire un progetto a lungo termine, è un ‘attività diversa ed interessante

Quali sono le sfide più appassionanti nel tuo campo?

T. L. - Riuscire a combinare i vari aspetti del mio lavoro: la qualità, la logistica, l’ingegneria e la gestione dei clienti interni ed esterni. Coordinare tutto è una vera sfida.

Quali sono le competenze e la mentalità necessarie per il tuo lavoro?

T. L. - Bisogna essere molto tenaci, non accettare la sconfitta e imparare dai propri errori. Anche saper creare buoni rapporti umani e saper chiedere un aiuto è essenziale.

In che misura devi essere motivata e coinvolta per avere successo in questo campo?

T. L. - Non basta amare questo lavoro, bisogna viverlo! Ti occupa completamente, sempre. Diventa parte di te, e lo dico in senso positivo.

Quali sono i successi di cui sei più orgoglioso da quando lavori in Valeo?

T. L. - Sono particolarmente orgogliosa dei rapporti che ho creato con i colleghi e di essere diventata una persona a cui rivolgersi in caso di difficoltà. Tutti questi anni di esperienza e le conoscenze accumulate mi hanno resa preziosa per l’azienda ed è molto gratificante.

Come vedi il tuo futuro in Valeo?

T. L. - Tutta la mia carriera in Valeo si è costruita sulla base delle necessità dell’azienda. Perciò, se si presenta un’opportunità che corrisponde alle mie competenze, quello sarà probabilmente il mio prossimo lavoro!

Per quali ragioni raccomanderesti Valeo a futuri candidati?

T. L. - Valeo presenta molte opportunità che basta saper cogliere. Si può decidere di riprendere gli studi o di fare carriera. L’unico limite è la propria energia e immaginazione. È per questo che Valeo offre opportunità a tutti.